Analista Junior Service Desk

Smart Fit es la cadena más grande de gimnasios en toda Latinoamérica, con origen en Brasil y presencia en más de 10 países con más de 600 unidades, Smart Fit llegó a México en el 2011, y fue creado con el propósito de entregar fitness de alta calidad para todos, actualmente contamos con más de 200 unidades en toda la republica mexicana y nos encontramos en la expansión de negocio.

¡¡Buscamos un nuevo talento como Analista Jr Service Desk!!

Los beneficios que obtendrás al unirte a nuestro equipo son:

• Sueldo bruto
• Prestaciones de ley.
• Prestaciones superiores a la ley: Vales de despensa, Caja de ahorro, gimnasio gratis, entre otras más.
• Contratación directa por la empresa.
• Estabilidad laboral.
• Horario: Lunes a viernes
• Ubicación del empleo: Torre Reforma Latino

¿Cuál será tu día a día en Smart Fit?

• Recibir y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios telefónicamente
• Solucionar incidentes en primera línea a través de herramientas de soporte remoto
• Realizar el seguimiento a casos escalados a otros niveles funcionales
• Coordinar con otros grupos resolutores la atención de requerimientos y solución de los incidentes, mediante el -software de gestión designado
• Instalar y configurar equipos de computo, hardware, software, sistemas, red, impresoras y scanners de usuarios

¿Qué necesitas para ser parte de nosotros?

• Escolaridad: Ingeniería en sistemas, informática, o a fin (Concluida, indispensable)
• Experiencia en Soporte Técnico Remoto ó Service Desk
• Habilidad de diagnóstico y resolución de problemas
• Comprensión de diversos sistemas y redes informáticas
• Deseable: Conocimiento en las Metodologías de Servicios de Tecnología ITIL o COBIT

Si te interesa ser parte de nosotros postúlate por este medio.

¡¡La familia SmartFitera te está esperando!!